الاستجابة والاستعادة

من الأهمية بمكان التفريق بين حالات الطوارئ الصغرى وحالات الطوارئ الكبرى. وبشكل عام، ترتبط حالات الطوارئ الصغرى ببضعة مئات من الكتب ويمكن التعامل معها من قِبَل موظفي المكتبة العاملين بالمبنى. أما حالات الطوارئ الكبرى، فإنها تتعلق بآلاف الكتب مع وجود تلف بنيوي جسيم عادة. وبالنسبة لحالات الطوارئ الكبرى، فعادةً ما يكون من الضروري الحصول على مساعدات وتسهيلات خارجية.

التعامل مع حالات الطوارئ الصغرى

الحريق
1.اجذب جهاز إنذار الحريق (يجب تنبيه خدمات الإطفاء والإنقاذ المعنية تلقائياً).
2 اتبع خطة الطوارئ الخاصة بإخلاء المكتبة (يجب أن ترد نسخة من الخطة فى كتيب السلامة العامة للمؤسسة).
3 أبلغ مكتب السلامة العامة للمؤسسة واتصل بالأعضاء العاملين الموجودين فى قائمة هواتف الكوارث.

المياه
يُحظر الدخول إلى منطقة غارقة بالمياه إلى‏ أن يقوم أخصائيو الصيانة والخدمات بفصل التيار الكهربي— فهنالك خطر بالغ للتعرض لصدمة كهربية.

1. اتصل بالأعضاء العاملين الموجودين فى قائمة هواتف الكوارث.
2 بمجرد أن بصبح الدخول إلى المنطقة آمناً، يجب إحاطتها بشريط لمنع الجماهير من الدخول.
3 بالنسبة للماء المتساقط من أعلى:
• يجب أن تقوم بتغطية أرفف الكتب بالأغطية البلاستيكية الموجودة فى صندوق إمدادات وحدة الطوارئ، أو
• قم بنقل الكتب وأية مواد أخرى من مواد المكتبة وممتلكاتها التي قد تتعرض للتلف إلى مكان نظيف وجاف.
4. بالنسبة للماء القادم من أسفل:
• انقل الكتب من على الأرفف إلى موقع آخر، أو
• ضع الكتب على ارتفاع أكبر بالأرفف.
5. اتصل بمدير المرافق عند الحاجة إلى مساعدة فى إصلاح المبنى أو تنظيف المنطقة المتضررة. وتأكد من ذكر اسمك وعنوانك، ومن وصف المشكلة. وقم بلقاء مدير المرافق عند الباب وابق معه لمعرفة الإجراء الذي سوف يُتخذ.

التعامل مع حالات الطوارئ الكبرى

وبالنسبة لكارثة كبرى— كالأعاصير والحرائق الضخمة والانفجارات— ففد يكون من الضروري التنسيق مع عدد كبير من الأشخاص والأنشطة وإنفاق مبالغ كبيرة من المال. ويعتمد نجاح جهود الاستعادة على الإجراءات السريعة والمنظمة والمدروسة. وتعتبر الواجبات المحددة والتسلسل القيادي الواضح أموراً مهمةً لمنع الارتباك وضمان سلامة الأشخاص العاملين فى موقع الاستعادة.

إرشادات
تم تصميم الإرشادات التالية لتسريع تنظيم فريق مواجهة الكوارث. كما أنها تلخص المعلومات الفنية التي قد يحتاجها الفريق لتخطيط وتنفيذ عملية الاستعادة المبدئية. ونظراً لأن معظم الكوارث التي تصيب المكتبات وأكثرها شيوعاً تتعلق بالماء إلى حد كبير، فإن هذه الإرشادات تؤكد بشكل خاص على إنقاذ المواد المبتلة.

قائمة فحص الخطوات الفورية

• إخطار الأعضاء العاملين المناسبين المُدرجين فى قائمة هواتف الكوارث وتحديد مكان للمقابلة.

• التأكد من اتصال منسق الطوارئ بقادة فريق مواجهة الكوارث.

• الاتصال بمكاتب المؤسسة الخاصة بإدارة وتأمين المخاطر والتنسيق مع خدمات الطوارئ لتحديد الوقت الذي يكون فيه دخول المبنى آمناً وتحديد مكان الدخول الآمن.

• احتواء التلف (على سبيل المثال، نشر مفارش بلاستيكية فوق الأرفف).

• الحد من الرطوبة النسبية، والتأكد من وجود تيار مستمر من الهواء للسيطرة على نمو الفطريات التي تسبب العفن، والإبقاء على تشغيل جهاز تكييف الهواء إن أمكن، واستخدام المراوح الكهربائية وفتح النوافذ للحفاظ على تيار الهواء المستمر. وإحضار أجهزة إزالة رطوبة تجارية فى المرفق فى حالة الضرورة. ومراقبة درجة الحرارة والرطوبة النسبية خلال عملية الاستعادة.

• تقييم طبيعة ومدى التلف، والتقاط صور فوتوغرافية لتوثيق التلف.

• تعيين مقر قيادة للتعامل مع الكوارث، وتزويده بالهواتف والمكاتب والإمدادات اللازمة لإدارة جهود الاستعادة.

• أخذ الوقت اللازم لوضع خطط الاستعادة؛ ويجب عدم البدء فى إزالة المواد حتى يتم وضع خطة إجرائية عامة.

• ولكن يجب اتخاذ القرارات وتنفيذ الإجراءات على وجه السرعة: وقد يبدأ العفن فى النمو على المواد المبتلة خلال 48 ساعة.

خطة تعبئة وإزالة المواد

التنظيم

العمال

المعدات

• أقفاص بلاستيكية أو صناديق كرتونية.
• ورق شمعي أو غلاف تجميد.
• ملصقات وأوراق وألواح كتابة مزودة بمشابك وأقلام تعليم مضادة للماء لكتابة الملصقات على الصناديق وتسجيل محتوياتها وموقعها.
• ملابس واقية (مرايل، وقبعات صلبة، وأحذية مطاطية، وقفازات مطاطية، وكمامات).
• مراوح وإضاءة وأجهزة لإزالة الرطوبة ومولدات كهربية كما يلزم.
• ناقلات كتب وعربات يدوية للمساعدة على نقل الصناديق.

الفرز والتعبئة

الأولويات

• قم بمراجعة قائمة فحص أولويات الإنقاذ لتنظيم ترتيب الإزالة.
• قم بترك المواد التي يمكن استبدالها بسهولة ما لم يكن التلف بسيطاً.
• قم بتعيين أولوية منخفضة للمواد التي يقل احتمال استعادتها (الكتب أو النشرات الدورية الموضوعة على أوراق مغلفة والتي تم تجفيفها بالفعل والتصقت صفحاتها بصورة يصعب معها استعادتها).
• ابدأ من المناطق الأقرب إلى نقطة الوصول والعمل من نقطة الانتهاء.
• قم بتنظيف الممرات أولاً. استخدم سلسلة من الأفراد لتمرير العناصر إلى الخارج كل على حدة إلى مكان التعبئة. وعند الانتهاء من تنظيف الممرات، قم بوضع أقفاص التعبئة على الأرفف.
• قم بنقل أكثر الكتب بللاً أولاً. وإذا كان الماء يسيل من أعلى، فيجب البدء بالأرفف العلوية؛ أما إذا كان الماء يندفع من أسفل، فيجب البدء بالأرفف السفلية.
• وإذا كانت عملية التعبئة والإزالة ستستغرق أكثر من 10 ساعات، يتم فك الأرفف أو الصناديق المحكمة التعبئة حتى لا تتكدس الكتب والورق فهي تزداد انتفاخاً بالماء. وعدا ذلك، يجب ترك المواد التي تم تعبئتها معاً فوق الأرفف أو فى صناديق السجلات حيث لا يبقى سوى مساحة سطحية أقل لنمو العفن.
• ويجب الأخذ فى الاعتبار أن الكتب التي غمرتها المياه ستكون فى الغالب أقل عرضة للخطر من الكتب المبتلة والتي لم تعد تغمرها المياه. وستظل الكتب التي غمرتها المياه أكثر ثباتاً وأقل عرضةً لنمو العفن عن المواد المبتلة المعرضة للهواء.

إزالة الطين والتراب

وإذا سمح الوقت وتوفر العاملين, فيمكن إزالة بعض الطين والتراب من على المواد التي أتلفتها المياه عند تجميعها للتعبئة. فبمجرد أن يجف الطين والتراب، سوف يكون من الصعب إزالتهما. يجب إعداد منطقة تتمتع بمصدر مياه نقية جارية وبوسيلة صرف وبسلسلة من الحاويات غير القابلة للصدأ (مثل صناديق المهملات البلاستيكية) وذلك لشطف المواد بها.

معالجة المواد المبتلة

الورق
• بالنسبة لرقائق الورق الموجودة فى حافظات. فلا تحاول فصل الرقائق، ولكن ضع ورقة تجميد بين كل بوصتين من أوراق الحافظات، وقم بتعبئتها فى صناديق لتجميدها.
• وبالنسبة للألوان المائية والخرائط والمخطوطات التي بها مواد قابلة للذوبان. فلا تلطخ السطح. وقم بسرعة بتجميد المواد أو تجفيفها بالهواء.
• وبالنسبة للأوراق المغلفة. فيجب الإبقاء على هذه الأوراق رطبةً من خلال تعبئتها فى صناديق مبطنة بأكياس زبالة، ثم تجميدها.
• وبالنسبة للمطبوعات والرسومات ذات الإطارات. أخرجها من الإطارات واحزمها كرقائق مستقلة إذا كان الوقت والمساحة يسمحان.
• وبالنسبة للخرائط والخطط والمطبوعات شديدة الضخامة والمخطوطات. قم بمسح المياه الراكدة من أدراج الخرائط. وقم بفك الأدراج من الكابينة وانقلها وقم بتجميدها ورصها بحيث يكون بين كل زوج من الأدراج شرائح من الخشب بمقاس 1 × 2 بوصة. وقم بحزم الخرائط المفكوكة والمسطحة فى صواني خبز، أو فى صناديق مسطحة, أو صفائح من الخشب الرقائقي المطلي بالبولي إثيلين. وقم بحزم الخرائط الملفوفة بشكل غير محكم للذهاب بها بأعداد صغيرة إلى غرفة التجميد، ما لم تكن هنالك إمكانيات متاحة للقائمين بالصيانة لبسطها.

الكتب
لا تحاول فتح أو غلق الكتب المبتلة أو إزالة أغلفتها. وإذا كان الكتاب ملطخاً بالطين أو التراب، فيجب غسل الكتاب قبل تجميده. ولا تغسل الكتب المفتوحة باستخدام مادة قابلة للذوبان فى الماء. وقم بغسل الكتب المغلقة فى أحواض بالماء الجاري البارد وامسح (لا تحك بشدة) الطين بإسفنج. وقد يحد الوقت والمرافق من هذه المعالجة.

ضع ورقةً من الورق التجميد حول الغلاف وضع ظهر الكتاب فى أحد صناديق اللبن أو علبة كرتونية.
وهنالك أسلوب جيد هو وضع الصندوق على طرف ووضع الكتب مجاورة لبعضها البعض فى الصندوق، ثم قلب الصندوق على قاعدته عندما يمتلئ

يكون للأغلفة الجلدية وأغلفة المخطوطات وأغلفة ورق الرق أولوية فورية لأنها قد تشوهت وتحللت فى الماء. ويجب الاحتفاظ بالكتب التي تحتوي على أوراق مغلفة فى حالة رطبةً من خلال تعبئتها داخل صناديق مبطنة بأكياس زبالة، ثم تجميدها.

لوحات الرسوم الزيتية
قم بصرف الماء الزائد من كل لوحة وخذها إلى منطقة العمل لتجفيفها فوراً. انقل اللوحة الزيتية وهي فى وضع أفقي إن أمكنك ذلك, وإن تعذر ذلك، احمل اللوحة ووجهها ناحيتك وأمسكها براحتي يديك من جانبي الإطار. ويجب حمل اللوحات الضخمة بواسطة شخصين. ويجب إخراج اللوحات ومعالجتها بالترتيب التالي: أولا: الأعلى قيمة، ثانياً: الأقل تلفاً، ثالثاً: الأخف تلفاً، رابعاً: الأشد تلفاً.

الأقراص المرنة
إذا كانت الأقراص مبتلة، احزمها فى وضع عمودي فى حاويات من الماء البارد المقطر. ويجب عمل الترتيبات اللازمة لتجفيفها بالهواء.

التسجيلات الصوتية وتسجيلات الفيديو
• الأقراص الصوتية. إذا كانت صناديق التخزين تالفةً إلى حد كبير، قم بنقل الأقراص، بمعدل خمسة أقراص فى المرة الواحدة، إلى أحد علب اللبن. وقم بتبطين قيعان الأقفاص بالإسفنج الرغوي وضع بين كل 25 تسجيلاً قطعة من الإسفنج لامتصاص الصدمات. واحرص دائماً على سند الأقراص عمودياً وامسكها من حوافها. وتجنب الصدمات والارتجاج أثناء النقل.
• شرائط الصوت والفيديو. احزم الشرائط عمودياً فى الأقفاص أو العلب الكرتونية. ولا تضع ثقلاً زائداً على جانبي بكرات أو شرائط الكاسيت.

مواد التصوير الفوتوغرافي
قم بإنقاذ هذه الصور التاريخية دون تأخير:
• صور الكولوديون المبتلة (مثل أنواع ambrotypes وtintypes وpannotypes, وصور الكولوديون السلبية الزجاجية المبتلة). أنقذ أولاً ثم قم بالتجفيف بالهواء على الفور. فسوف يدمر كل من الغمر والتجميد الطبقة الحساسة بالصورة.
• صور الألواح الفضية. أنقذها وجففها بالهواء.
• النترات مع مستحلبات التليين جمدها على الفور وقم بعمل الترتيبات لتجفيفها بالتجميد. فالطبقات الحساسة قابلة للذوبان فى الماء ويمكن فقدانها.

ويجب حفظ الصور الأخرى رطبةً فى حاويات من الماء النقي البارد حتى يتم تجفيفها بالهواء أو تجميدها. وإذا أُمكن تجفيفها جزئياً، فسوف تلتصق ببعضها البعض. فاحزمها فى صناديق مهملات بلاستيكية أو أكياس زبالة بداخل صناديق. والتزم بالحد الأدنى من وقت الغمر حتى بدء المعالجة أو التجميد.
• المطبوعات والصور السلبية والصور الشفافة. أنقذ الصور الفوتوغرافية الملونة أولاً، ثم المطبوعات، ثم الصور السلبية والصور الشفافة الأبيض والأسود. وجففها بالهواء عند توفر التجهيزات والأفراد. وإذا لم يتوفر ذلك، احزمها أو جمِّدها.

الصور المتحركة
افتح علبة الفيلم واملأها بالماء ثم أعد الغطاء إلى مكانه. واحزم علبة الأفلام فى حاويات من البلاستيك أو فى علب كرتونية مبطنة بأكياس زبالة. وانقل هذه الأفلام إلى معالج الأفلام لإعادة غسلها وتجفيفها.

أفلام الميكروفيلم
• بالنسبة للميكروفيلم الموجود فى بكرات. لا تخرج الأفلام من الصناديق الخاصة بها. واربط الصناديق الكربونية (والملصقات الخاصة بها) معاً باستخدام أحزمة مطاطية. واملأ الصناديق بالماء، ثم قم بلف خمسة صناديق من صناديق الأفلام ككتلة واحدة بغلاف من البلاستيك. وقم بحزم هذه الكتل بداخل صندوق كرتوني للخدمة الشاقة مبطن بثلاثة أكياس زبالة. وضع ملصقاً على الصندوق يبين أنها أفلام مبتلة ثم انقلها إلى معالج الميكروفيلم. وكبديل لذلك، عالج أفلام الميكروفيلم كما تعالج أفلام الصور المتحركة بوضعها فى آنية من البلاستيك مليئة بالماء، مع التأكد من أنها مزودة بأغطية مناسبة محكمة الإغلاق.
• البطاقات ذات الثقوب. احزمها وقم بتجميدها.
• شرائط الميكروفيلم الموضوعة فى أغلفة. احزمها وقم بتجميدها.
• منتجات Diazo microfiche. احزمها وجمِّدها وقم بعمل الترتيبات اللازمة لتجفيفها بالهواء.

المخطوطات والأوراق الرقيَّة
افصل المخطوطة والورق الرقي عن الوثائق الأخرى، واحزمها فى علب أو صناديق مسطحة, وقم بتجميدها.

طرق استعادة الوسائط الأخرى

اللوحات الزيتية
يجب التعامل مع اللوحات الزيتية من قِبَل أخصائي للصيانة. ولكن كمرحلة أولى، قم بإعداد مناضد مكسوة بالورق النشاف ومغطاة بالبلاستيك.

وقم بفصل اللوحات المبتلة فقط عن اللوحات التي يظهر بها تلف فى بنيتها. ومن علامات تلف البنية: تمزقات فى قماش اللوحة، وتقشر طلاء طبقات أرضية اللوحة وارتفاعه وذوبانه. ضع اللوحات التي حدث تلف فى بنيتها على المناضد لكي تجف، بحيث تكون واجهاتها لأعلى فى وضع أفقي.

ولتجفيف اللوحة ذات البنية السليمة، ضع عدة طبقات من الورق النشاف على المنضدة وضع فوقها طبقة من الورق النسيجي. أخرج اللوحة من إطارها وليس من الحامل. ضع اللوحة بحيث يكون وجهها لأسفل على السطح، مع التأكد من عدم تجعد الورق النسيجي. اقطع الورق النشاف طبقاً للأبعاد الداخلية لإطار الحامل. اقطع رقيقة من الخشب الرقائقي أو المازونيت السميك بنفس الأبعاد، أو بأبعاد أصغر بحيث تلائم مفاتيح الحامل الداخلية. ويجب أن تقوم بتغطية ظهر قماش اللوحة برقيقة من الورق النشاف (إذا كان قماش اللوحة كبيرا وكان الأمر يتطلب أكثر من ورقة واحدة من الورق النشاف، صل أطراف الورق النشاف معاً)، ثم ضع اللوح الكرتوني فوقها، وأخيراً ضع ثقلاً فوق اللوح الكرتوني. ويجب أن تقوم بتغيير الورق النشاف حتى يجف قماش اللوحة. وإذا كان هنالك أي احتمال لأن يلتصق النسيج الموجود على واجهة اللوحة بالطلاء، اتركه فى مكانه.

التسجيلات الصوتية وتسجيلات الفيديو
• الأقراص الصوتية أخرج كافة الأقراص من عبواتها وأغلفتها. إذا انفصلت الملصقات، فيجب التعليم على مركز القرص بقلم زيتي، ثم تتبع الملصق. وقد تجف الأغلفة والعبوات والملصقات مثلها مثل باقي المواد الورقية. وإذا كان هنالك تراب قد ترسب على الأقراص، فيمكن غسلها فى 10 بالمائة من محلول Kodak Photo Flo فى ماء مقطر. وقم بتجفيف الأقراص بالهواء فوق حوامل تسمح بمرور تيار مستمر من الهواء.
• الشرائط ذات البكرات إذا كان الجزء الخارجي من الشريط متسخاً، اغسل الشريط (وهو لا يزال على البكرة) باستخدام ماء فاتر. وضع الشريط رأسياً على حامل وجففه بالهواء، أو جففه بالهواء بوضعه فوق رقائق من ورق الصحف موضوعه على مناضد مغطاة بالبلاستيك. كما يمكن أيضاً تجفيف الصندوق بالهواء. وإذا كانت البكرات لا تزال متسخةً، أخرج الشريط واغسل البكرة باستخدام مادة منظفة وماء. (وكبديل قم بتغيير البكرة ). أعد الشريط إلى صندوقه الأصلي بعد أن يجف الصندوق. استبدل الصندوق إذا كان قد تعرض لتلف شديد.
• شرائط الفيديو. أخرج الشريط وجففه بنفس طريقة تجفيف الشرائط ذات البكرات.
• الشرائط الصوتية. فى حالة عدم وجود نسخ أصلية، أخرج الشريط وجففه بالهواء بالطريقة السابقة. أعد تسجيل الشريط بعد تجفيفه. ومن الصعب تحديد حالة الشرائط المغلقة. ولذلك قم بنسخ الشرائط بأية طريقة كانت.

مواد التصوير الفوتوغرافي
• صور الكولوديون المبتلة وصور الألواح الفضية القديمة. من بين مواد التصوير الفوتوغرافي، تكون الأولوية الأولى هي تجفيف صور الكولوديون وصور الألواح الفضية. وقد يكون معدل الاستعادة منخفضاً.
• الصور الموضوعة فى علب. أخرج المجموعة من العلبة. وافتح الإطار الحافظ بحرص، واقطع شريط الإغلاق (إذا كان موجوداً) وأخرج المجموعة كل على حدة. ضع صور الألواح الفضية بحيث يكون وجهها إلى أعلى على ورق نشاف، مع وجود محتويات العلبة بجانبها. يجب تجفيف صور الكولوديون المبتلة بطريقة مشابهة، بحيث يكون جانب الطبقة الحساسة لأعلى.
• صور الكولوديون السلبية الزجاجية المبتلة وصور الحاوية غير المثبتة. جفف الطبقة الحساسة على رقائق من الورق النشاف.
• المطبوعات, و الصور السلبية والصور الشفافة. طبقاً لترتيب الأفضلية، تكون طرق التجفيف لهذه المواد بالترتيب التالي: التجفيف بالهواء والتجميد والإذابة والتجفيف بالهواء والتجفيف بالتجميد. وطريقة التجفيف بتفريغ الهواء هي أكثر من هذه الطرق احتمالاً لجعل الصور تلتصق ببعضها البعض. اتبع هذه الإجراءات، بقدر ما يسمح الوقت والإمكانيات:
• مطبوعات الأسود والأبيض والصور السلبية. اغسل لمدة نصف الساعة فى ماء بارد يتم تغييره. امسح الأوساخ الصعبة برفق من على السطح. اشطف باستخدام محلول Kodak Photo Flo.
• المطبوعات الملونة. اغسل كما سبق، ولكن خلال وقت أقصر.
• الصور السلبية الملونة والصور الشفافة. اغسل كما سبق. نتطلب بعض النوعيات الغسيل فى مادة مثبتة قبل التجفيف.
• الصور السلبية الملونة. اشطف لمدة دقيقة واحدة باستخدام مادة Kodak C41 المثبتة.
• صور Ektachrome الشفافة. اشطف لمدة 10 إلى 15 ثانية فى مادة Kodak E6 المثبتة.
• Kodachrome. لا يتطلب الأمر مادة مثبتة.
• فيلم Eastman الملون. أرسله إلى معمل Kodak.

عند تجفيف الصور بالهواء، تذكر الاحتفاظ بها فى حالة رطبةً إلى‏ أن تنفصل عن بعضها البعض وعن عبواتها. وإذا تم تجميد الصور، ابدأ فى إذابتها. وإذا كان من الواضح أن الصور يمكن أن تجف وتلتصق ببعضها العض أثناء الإذابة، اغمرها فى الماء البارد مرةً أخرى. وجفف جانب الطبقة الحساسة بالصور على ورق نشاف أو ورق عادي أو منخل من النايلون، أو ثبتها من جانبها بمشابك على خيط سنارة صيد.

الميكروفيلم
•البطاقات ذات الثقوبقم بإخراج شرائح الفيلم من على حواملها، ثم اغسلها وأعد وضعها على الحوامل. وهذه العملية مضيعة للوقت، ولكنها الطريقة الوحيدة فى الوقت الحالي.
• بالنسبة لشرائط الميكروفيلم الموجودة فى أغلفةقم بقطع الشرائط من الأغلفة باستخدام قواطع أغلفة. اغسل وجفف الفيلم وأدخله فى غلاف جديد.
• بالنسبة إلى‏ ميكروفيش Diazo والميكروفيلم قم بالتأكد من القابلية للقراءة. وإذا تقرحت الصورة، اتركها واستبدلها بصورة مطبوعة من نسخة آمنة. وإذا كانت الصورة مرققة، اغسلها فى ماء بارد وجففها على ورق نشاف أو قطعة من القماش الأملس.
• بالنسبة لميكروفيلم جيلاتين الفضة ضع ملصقاً عليها يوضح أنها أفلام مبتلة وانقلها إلى معالج الأفلام.

الخطة القابلة للطباعة لتجفيف الكتب والسجلات الرطبة بالهواء