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Antes de gastar tiempo o dinero en cambiar sus datos, hardware o redes, es esencial comprender quién se está quejando y por qué. Descubra si quienes se quejan forman parte de la audiencia principal a la cual usted se dirige, o no. Es posible que se pueda resolver el problema mediante la creación de menos derivados, pero usted puede terminar comprometiendo las necesidades de su audiencia principal. Determine qué tipo de hardware y de conexión de red está utilizando. El aumentar la velocidad de su conexión a Internet no ayudará si el cuello de botella se encuentra en la conexión a Internet del usuario.